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Titre
Text copied to clipboard!Employé de bureau de poste
Description
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Nous recherchons un employé de bureau de poste dévoué et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'employé de bureau de poste, vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes du bureau de poste, y compris la réception et l'expédition du courrier, la vente de produits postaux et la fourniture d'un excellent service client. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de l'efficacité et de la satisfaction des clients en veillant à ce que toutes les transactions soient traitées avec précision et rapidité. Vous devrez également gérer les plaintes des clients et résoudre les problèmes de manière professionnelle. Ce poste nécessite une attention particulière aux détails, une capacité à travailler sous pression et d'excellentes compétences en communication. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez une expérience dans un environnement similaire, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les transactions de vente au comptoir.
- Assurer la réception et l'expédition du courrier.
- Fournir des informations précises sur les services postaux.
- Gérer les plaintes et les demandes des clients.
- Maintenir l'ordre et la propreté du bureau de poste.
- Vérifier et trier le courrier entrant et sortant.
- Assurer la sécurité des transactions financières.
- Collaborer avec l'équipe pour améliorer les processus.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience antérieure dans un environnement de service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Compétences en gestion du temps et organisation.
- Connaissance des systèmes informatiques de base.
- Attention aux détails et précision.
- Capacité à gérer des situations stressantes.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans un bureau de poste?
- Comment gérez-vous les clients difficiles?
- Pouvez-vous donner un exemple de votre expérience en service à la clientèle?
- Comment assurez-vous la précision dans votre travail?
- Êtes-vous à l'aise avec les tâches répétitives?
